Política de Privacidade

1. Introdução

A Commander Auto está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
• Dados de empresa: razão social, inscrição estadual (para perfis B2B)
• Dados de endereço: logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, navegador utilizado
• Dados de transações: pedidos, pagamentos, histórico de compras

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas
• Gerenciar sua conta e perfil de usuário
• Enviar comunicações sobre seus pedidos
• Processar solicitações de garantia (RMA)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras para entrega de pedidos
• Gateways de pagamento para processamento de transações
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: funcionamento do site, autenticação, segurança
• Analíticos: estatísticas de uso e navegação
• Marketing: personalização de conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido ao acessar nosso site.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@commanderauto.com.br

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis (CPF/CNPJ)
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Conexão segura via HTTPS (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Logs de auditoria para rastreamento de acessos

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais (ex: notas fiscais por 5 anos)
• Exercer regularmente direitos em processo judicial ou administrativo

9. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:

E-mail: privacidade@commanderauto.com.br

Endereço: Commander Auto - Departamento de Privacidade