Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Commander Auto, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Commander Auto oferece:

• Catálogo de produtos automotivos para consulta
• E-commerce B2B para clientes cadastrados e aprovados
• Sistema de garantia (RMA) para produtos adquiridos
• Área do cliente para gestão de pedidos e dados

3. Cadastro e Conta

3.1 Tipos de Cadastro

• Cliente Final: cadastro imediato, sujeito às condições do site
• Loja: cadastro sujeito a aprovação, preço especial
• Distribuidor: cadastro sujeito a aprovação, preço especial
• Representante: cadastro sujeito a aprovação, comissão sobre vendas

3.2 Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta
• Não criar múltiplas contas sem autorização

4. Preços e Pagamentos

• Os preços exibidos são válidos no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio
• Clientes B2B possuem tabelas de preço diferenciadas conforme perfil
• A disponibilidade de pagamento via boleto é concedida pelo administrador
• Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout

5. Pedidos e Entregas

• Pedidos estão sujeitos a confirmação de disponibilidade e aprovação de pagamento
• O prazo de entrega é calculado considerando a aprovação do pagamento
• Em casos de indisponibilidade, o cliente será notificado e poderá optar por reembolso ou espera
• O frete pode ser calculado automaticamente ou "a combinar" conforme o produto

6. Garantia (RMA)

6.1 Cobertura

• Garantia Legal: 90 dias conforme Código de Defesa do Consumidor
• Garantia de Cortesia: 21 meses adicionais oferecidos pela Commander Auto
• Total: 24 meses de cobertura

6.2 Condições

• O defeito deve ser comprovado e não causado por mau uso
• Fotos do produto podem ser exigidas para análise
• O prazo de análise é de até 7 dias úteis
• Produtos alterados ou com lacre violado perdem a garantia

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, marcas) é de propriedade da Commander Auto ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Commander Auto não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso incorreto dos produtos
• Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou problemas técnicos
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário
• Ações de terceiros que comprometam a segurança do site

9. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado do site após modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Commander Auto para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.

11. Contato

E-mail: atendimento@commanderauto.com.br